近年来，物业纠纷案件大量增加，针对这一趋势，雨花台区法院人民调解工作室不断探索物业纠纷多元化解新路径。司法局驻区法院人民调解工作室公开聘任多名优秀社区、街道调解员助力物业纠纷多元化解，探索形成从示范调解到集中协调的综合治理新路径。

近日，区法院成功化解一起景明佳园社区群体性物业服务合同纠纷案件。该案进入诉前调解程序后由区法院人民调解工作室资深调解员宋学元负责处理，各调解员在宋老师指导下分别与各案涉业主进行交流沟通，希望从矛盾源头找寻解决方案。

经实地调查走访及数件纠纷示范调解经验总结，人民调解工作室从畅通业主与物业公司间沟通渠道着手。8月14日下午，区法院人民调解工作室全体调解员会同社区居民委员会、铁心桥街道司法所工作人员及小区业主委员会代表共同走进景明佳园小区，针对小区物业服务合同纠纷案件召开协调大会，集中解决矛盾纠纷。经过人民调解员释法析理及当事人双方无障碍沟通，物业公司负责人向业主承诺将尽快针对业主们提出的问题研究出最佳方案，5位业主代表也表示愿意交纳所欠物业费用并当场履行。同时，双方亦向雨花台区法院人民调解工作室、社区居委会、铁心桥街道司法所表达谢意，感谢各部门共同为业主和物业公司搭建交流平台。

下一步，雨花台区法院人民调解工作室将继续积极探索参与创新社会管理模式，充分整合各方资源，通过示范调解、集中协调等形式，坚持调解前置化解纠纷，深入开展诉源治理。